Meine Schweigepflicht

Als Coach für Körpersensibilisierung unterliege ich der Schweigepflicht: Ich habe die Pflicht, über das, was mir im Zusammenhang mit meiner beruflichen Tätigkeit anvertraut wird, zu schweigen. Deine persönlichen Angaben sind geschützt. Ohne dein Einverständnis werde ich keine Informationen über dich preisgeben, auch nicht die Tatsache, dass ich dich begleite.

Information zur Buchung

• Die kleinste Einheit für optimale Ergebnisse sind 3 Sitzungen
  Einzelsitzungen finden im Rahmen von Intensiv-Begleitung oder 3er-Blocks – als kleinster Einheit für optimale Ergebnisse – statt. Intensiv-Begleitung dauert insgesamt 14 Stunden, die Anzahl der Sitzungen ist flexibel, und 8 der 14 Stunden können auch als Massage gebucht werden. 3er-Blocks (3 Sitzungen) lassen die Wahl: 6 oder 8 Stunden? Ohne oder mit Massage?
• Sitzungen finden im Abstand von 3 Wochen statt
  3 Wochen sind optimal zum Integrieren und Vertiefen. Das bringt die besten Ergebnisse. Mit größeren Abständen beginnen wir energetisch immer wieder bei Null – weil der Kontakt abreißt.

• Deine Begleitung (das Format) buchst du per Mail
  Bitte schreibe an info@institut-atma.at, welche Begleitung du buchst: Du erhältst Informationen zur Bezahlung. Überweise sofort: Damit ist deine Buchung abgeschlossen. Die Rechnung versenden wir nach dem Zahlungseingang in einer persönlichen Mail an dich. Sie lautet auf „Training in körperzentrierter Kommunikation“ und ist in der Regel steuerlich absetzbar.
• Sitzungen (deine Einzeltermine) buchst du danach online
  Termine werden danach – im Rahmen deiner Begleitung – online gebucht: Freie Termine können im Online-Kalender jederzeit eingesehen und gebucht werden. Bitte ignoriere die in der automatisierten Buchungsbestätigung enthaltene Zahlungsaufforderung.

• Angebote zum Kennenlernen
  Es gibt 3 Möglichkeiten, meine Arbeit unverbindlich kennenzulernen: Den Online-Infoabend, Seminare, eine Kennenlern-Sitzung. Mach dir bewusst: Alte Prägungen in nur einer Sitzung zu lösen, ist nicht möglich. Ziel einer Kennenlern-Sitzung ist das Gewinnen von Vertrauen, nicht Lösung tiefsitzender Themen. Für Lösungen wähle 3 Sitzungen oder Intensiv-Begleitung.
• Einmal-Angebote können sofort online gebucht werden
  Einmal-Angebote (Kennenlern-Sitzung, Tag voll Genuss für Paare) können online gebucht werden. Bitte beachte die in der Buchungsbestätigung enthaltene Zahlungsaufforderung.

Zahlungsbedingungen

• Bequem per Online-Überweisung
  Nach der Online-Buchung erhältst du von uns eine Mail mit allen Infos zur Bezahlung.
• Bitte bezahle sofort
  Bitte bezahle, nachdem du im Rahmen deiner Buchung von uns die automatisierte Zahlungsinformation erhalten hast. Erst mit der Bezahlung ist deine Buchung abgeschlossen.
• Zahlungserinnerung nach wenigen Tagen
  Ohne Kontoeingang erhältst du innerhalb weniger Tage eine Zahlungserinnerung.
• Verwendungszweck
  Bitte notiere als Verwendungszweck deiner Überweisung „dein Name/Format/bzw. Sitzungsdatum“, damit wir deinen Kontoeingang sicher zuordnen können.
• Kontodaten
  ACHTUNG: neue Bankverbindung seit Januar 2021! Falls du unsere Bankdaten im Online-Banking gespeichert hast, bitte ändern! Bitte notiere unseren neuen IBAN und BIC:
  IBAN: AT27 3219 5000 0021 9006
  BIC: RLNWATWWASP (Raiffeisenbank NOE-Süd Alpin)
  Konto lautend auf: Institut ATMA, Mag. Michaela Pöschl
• Du hast kein Online-Banking
  Wir empfehlen, die Überweisung wen anders machen zu lassen. Mit korrekt notiertem Verwendungszweck klappt das wunderbar.
• Vermeide Bar- und Zahlscheineinzahlungen am Kassenschalter oder Selbstbedienungsautomat
  Wir verrechnen die Spesen von 10 Euro, die für uns dabei anfallen, an dich weiter.

• Mahngebühr
  Manchmal läuft es anders: Ist der Betrag am ersten Werktag nach deiner Sitzung nicht auf unserem Konto, verrechnen wir 210 Euro Mahngebühr. Ich widme mich dir mit ganzer Aufmerksamkeit und mache meine Arbeit total gerne. Nach der Sitzung Geld einzutreiben, Mails zu schreiben, das Konto zu kontrollieren, falsch notierte IBANs zu recherchieren – all das ist nicht Teil davon. Kommt keine Reaktion, übergeben wir Weiteres einem Inkassobüro. Das gilt auch für kleine Beträge. Auch hier ist Zahlungsverzug lästig.
  

Stornobedingungen

• Stornierung und Verschiebung bedürfen – in jedem Fall – der Schriftform und sind erst nach unserer Rückbestätigung gültig
  Bitte bedenke, dass Mails und SMS häufig zeitversetzt oder gar nicht ankommen und schicke kurzfristige Absagen sowohl per Mail an happiness-guru (at) institut-atma (dot) at, als auch an info (at) institut-atma (dot) at, und per Signal an die Telefonnummer +43 (0)699 11 000 177. Die Verantwortung für das rechtzeitige Eintreffen deiner Absage liegt bei dir.
• 0% Stornogebühr bei Verschiebung bis 7 Tage vor deiner Sitzung
  Bis 7 Tage vor deiner Sitzung (z.B. bis Freitag 12 Uhr, wenn wir für Freitag 12 Uhr einen Termin vereinbart haben) kannst du Termine online selbst verschieben.
• 50% Stornogebühr bei Absage bis 7 Tage vor deiner Sitzung
  Bis 7 Tage vor deiner Sitzung (z.B. bis Freitag 12 Uhr, wenn wir für Freitag 12 Uhr einen Termin vereinbart haben) wird mit jeder Terminabsage eine Stornogebühr von 50% fällig: Den Betrag ziehen wir bei der Rücküberweisung vom bereits überwiesenen Betrag ab.
• 100% Stornogebühr bei  Verschiebung und Absage ab 7 Tage vor deiner Sitzung
  Solltest du zu einer kurzfristigeren Absage gezwungen sein, kann das natürlich vorkommen. Bitte hab Verständnis dafür, dass dein Termin nur für dich freigehalten und reserviert wird. Sitzungen, die kurzfristiger als 7 Tage vor Sitzungsbeginn (z.B. ab Freitag 12 Uhr, wenn wir für Freitag 12 Uhr einen Termin vereinbart haben) verschoben oder abgesagt werden, stelle ich in Rechnung. Viele Klient_innen reisen aus der Ferne an und planen mit Vorlauf: Kurzfristig abgesagte/verschobene Termine können in der Regel nicht mehr vergeben werden.
• 100% Stornogebühr bei häufiger Absage/Verschiebung
  Häufen sich verschobene und vergessene Termine (auch wenn fristgerecht abgesagt wird), stelle ich Sitzungen ab dem dritten Mal, wo verschoben oder vergessen wird, zu 100% in Rechnung. Unbewusster Widerstand? So arbeite ich damit.
• Wenn du zu deiner Sitzung zu spät kommst
  Ich werde alles versuchen, dir trotz Verspätung eine optimale Sitzung zu bieten. Bitte hab Verständnis dafür, dass dein Termin individuell vereinbart und für dich persönlich reserviert ist. Die reservierte Zeit kann bei Zuspätkommen nicht nachgeholt werden.

• Das Thema „Grenzen“ macht dich wütend
  Grenzen ermöglichen Freiheit und Entwicklung. Tiefgehende Arbeit mit Intimität braucht einen sicheren Rahmen und klar kommunizierte Grenzen. Ohne dem hättest du vermutlich kein Interesse an einer Sitzung. Andere zur Projektionsfläche tiefsitzender alter Wut- und Ohnmachtsgefühle zu machen, macht (erneut) zum Opfer, das dreht sich im Kreis.

Ausfall einer Sitzung

Muss ich einen Termin aus wichtigen Gründen absagen (zum Beispiel Erkrankung), vereinbare ich gerne einen neuen Termin mit dir. Bitte hab Verständnis dafür, dass ich die Kosten für deine Anreise und Unterkunft leider nicht übernehmen kann.

Es gibt keinen Warteraum

Es gibt keinen Warteraum, bitte hab Verständnis dafür: Du bist 5 Minuten vor deinem Termin willkommen. Bitte sei pünktlich, nicht überpünktlich.

Kommunikation während der Begleitung

In der Sitzung widme ich mich dir mit ganzer Aufmerksamkeit, intensiv und persönlich. Außerhalb erfolgt unsere Kommunikation per Mail (da halte ich mich in der Regel kurz). Gerne biete ich dir an, mir zwischen deinen Sitzungen Feedback zu schreiben. Ich antworte mal kurz, mal lang oder gar nicht; eine Antwort sollte nicht vorausgesetzt werden: Es handelt sich um ein Geschenk. Ein Raum, wo du dir nach der Sitzung im Schreiben nochmal selbst begegnest, gesehen wirst, neue Klarheit gewinnst: Ob du das Geschenk annehmen möchtest, entscheidest du selbst.

Kontakt während und nach der Begleitung

Ich weiß von meinen Klient_innen Dinge, die sonst niemand weiß und bin damit sowas wie eine Vertraute. Das muss vom Privaten unangetastet und ein geschützter Raum bleiben. Privaten Kontakt pflege ich weder während noch nach einer Begleitung: Ich arbeite als Coach für Körpersensibilisierung mit Nähe, Berührung, Grenzen und allen Gefühlen, die das auslösen kann. Dabei ist mein Verhältnis zu Klient_innen persönlich, niemals privat: Ich sage, was ich mir denke, und meine Gefühle sind authentisch und ehrlich, niemals privat. Private Beziehungen gestalten sich viel komplizierter. Unsere Beziehung ist klarer und abgegrenzter, alleine weil zeitlich begrenzt.

Einverständniserklärung

Mit deiner mündlichen oder schriftlichen Terminvereinbarung erkennst du diese Spielregeln an. Es gilt das Österreichische Recht. Gerichtsstand ist Wien.