Allgemeine Geschäftsbedingungen

Das Institut ATMA bietet Training in körperzentrierter Kommunikation in Form von Einzel- und Gruppenbegleitung an. Allen Angeboten liegen unsere Spielregeln zugrunde. Gegenstand der folgenden „Spielregeln für Seminare“ (Allgemeine Geschäftsbedingungen) sind Anmeldung, Absageregelung und allgemeine Teilnahmebedingungen für Seminare und Gruppen.

Buchung von Seminaren und Gruppen

• Für jede Seminarteilnahme ist eine schriftliche Anmeldung erforderlich. Mit dem Absenden unseres Online-Anmeldeformulares ist dein Seminarplatz verbindlich gebucht.
• Du meldest dich über den roten Button am Ende der jeweiligen Eventseite an: Ins Online-Anmeldeformular notierst du deinen Namen, Adresse, Mailadresse, Telefonnummer.
• Deine Anmeldung klappt nur mit vollständigen Daten: Deine Adresse brauchen wir für die Rechnung, die Mailadresse für’s Versenden von Teilnahmebestätigung, Rechnung und Mitbringliste. Aktuelle Telefonnummer braucht’s, damit wir dich im Notfall per SMS erreichen können (beispielsweise bei einer spontanen Absage).
• Danach überweist du uns den Seminarbeitrag. Bitte überweise prompt nach Erhalt der Anmeldebestätigung: Mit dem Eingang des Geldes auf unser Konto ist deine Anmeldung abgeschlossen und dein Platz fix. Seminarplätze werden in der Reihenfolge des Kontoeinganges vergeben.
• Du erhältst die Rechnung sobald der Betrag bei uns am Konto eingegangen ist.
• Ist das Seminar ausgebucht, überweisen wir den überwiesenen Betrag umgehend zurück. Gerne kannst du stattdessen ein anderes Angebot buchen, wenn du das möchtest.

Zahlungsbedingungen

Wenn nicht anders auf der entsprechenden Eventwebsite oder deiner Anmeldebestätigung vermerkt, erfolgt die Bezahlung per Überweisung auf unser Konto.

• Bequem per Online-Überweisung
  Du bezahlst per Online-Überweisung nach Erhalt der Anmeldebestätigung.
• Zu kurzfristig gebuchten Seminaren (ab 1 Woche vor Seminarbeginn) ist die Zahlungsbestätigung mitzubringen
  Ohne vorherigem Zahlungsnachweis ist eine Teilnahme nicht möglich.
• Verwendungszweck
  Bitte notiere als Verwendungszweck deiner Überweisung „dein Name/Veranstaltungstitel/Datum“, damit wir deinen Kontoeingang sicher zuordnen können.
• Schlau sparen
  Wir verrechnen die Spesen von 10 Euro, die für uns dabei anfallen: Bitte vermeide Bar- und Zahlscheineinzahlungen am Kassenschalter oder Selbstbedienungsautomat.
• Kontodaten
  ACHTUNG: neue Bankverbindung ab Januar 2021! Falls du unsere Bankdaten im Online-Banking gespeichert hast, bitte ändern! Bitte notiere unseren neuen IBAN und BIC:
  IBAN: AT27 3219 5000 0021 9006
  BIC: RLNWATWWASP (Raiffeisenbank NOE-Süd Alpin)
  Konto lautend auf: Institut ATMA, Mag. Michaela Pöschl
• Mahngebühr
  Manchmal läuft es trotz Spielregeln anders als geplant. Ist der Betrag nicht spätestens am Tag nach dem Seminar auf unserem Konto, verrechnen wir 100 Euro Mahngebühr. Wir machen unsere Arbeit total gerne: Danach Geld einzutreiben, aufwendige Mails zu schreiben, unser Konto zu kontrollieren oder falsch notierten IBANs hinterherzurecherchieren, ist nicht Teil davon. Kommt keine Antwort, übergeben wir Weiteres einem Inkassobüro. Das gilt auch für kleine Beträge: Da ist Zahlungsverzug besonders lästig.

Eckdaten: Seminarzeiten, mögliche Änderungen

• Seminarzeiten sind auf der jeweiligen Eventseite vermerkt. Eine Änderung der Seminarzeiten behalten wir uns kurzfristig vor.
• Für alle Daten auf unserer Website und in unserer Printwerbung gilt: vorbehaltlich eventueller Druck- und Tippfehler.

Storno- und Umbuchungsbedingungen allgemein

• Stornierung und Umbuchung bedürfen in jedem Fall der Schriftform und sind erst nach unserer Rückbestätigung gültig.
• Bitte bedenke, dass Mails und SMS häufig zeitversetzt oder gar nicht ankommen und schicke deine Absage sowohl per Mail an kontakt (at) institut-atma (dot) at, als auch per SMS an die Telefonnummer +43 (0) 699 / 11 000 177.
• Die Verantwortung für das rechtzeitige Eintreffen deiner Absage liegt bei dir.
• Stornobedingungen gelten für alle Absagen (Absage wegen Krankheit, beruflich verhindert, familiärer Todesfall, Keine-Lust, Was-auch-immer). Klare Stornobedingungen, Umbuchungs- und Absageregelung sind keine Strafe für Fehlverhalten, sondern für jeden professionellen Seminarbetrieb notwendig.
• Bearbeitungsgebühr
  Für Stornos und Umbuchungen lesen und schreiben wir lange Mails, erstellen Stornos, korrigieren Rechnungen und „Zahlungsreferenzen“ von Überweisungen, etc.: Der Aufwand ist gerade für kurze Veranstaltungen hoch. Die Bearbeitungsgebühr (Storno- und Umbuchungsgebühr außerhalb unserer Stornobedingungen) beträgt unabhängig vom Seminarbeitrag 35 Euro.
• Für uns sind Bearbeitungs-, Storno- und Umbuchungsgebühr auch und gerade für kurze Veranstaltungen wichtig
  Storno- und Umbuchungsgebühren gelten auch für kurze Seminare wie den Handarbeitsabend, der regelmäßig stattfindet. Er weckt unserer Erfahrung nach am meisten die Erwartung, flink absagen, umbuchen und Terminchaos verursachen zu können. Sagst du kurzfristig ab, können wir deinen Platz in der Regel nicht mehr vergeben. Kurze Abendseminare wie der Handarbeitsabend können eher zum Gefühl „doch nicht“ (einer kurzfristigen Absage) verleiten als ein Wochenendseminar: Das ist uns aufgefallen.
• Bearbeitungs-, Storno- und Umbuchungsgebühr machen dich wütend?
  Klare Grenzen schaffen Raum für Wachstum: Das ist der Grund, warum Menschen mein Angbot buchen. Unsere Stornobedingungen mögen der Auslöser für deine Wut sein, ihr Ursprung liegt woanders. Wenn du andere zur Projektionsfläche tiefsitzender alter Wut- und Ohnmachtsgefühle machst, machst du dich (erneut) zum Opfer und projizierst auf andere die/den Täter_in. Das macht Entwicklung unmöglich.

Storno- und Umbuchungsbedingungen Wochenendseminare

• Storno und Umbuchung bis 8 Wochen vor Beginn eines Wochenendseminares 
  (also ab Freitag 18 Uhr, wenn deine Veranstaltung an einem Freitag um 18 Uhr beginnt)
  Das befreit dich von der Zahlung der Seminargebühr. In diesem Fall überweisen wir den Seminarbeitrag abzüglich der Stornogebühr zurück: Die Storno- und Umbuchungsgebühr beträgt 35 Euro (egal wieviel das Seminar kostet).
• Storno und Umbuchung ab 8 Wochen vor Beginn eines Wochenendseminares
  (also ab Freitag 18 Uhr, wenn deine Veranstaltung an einem Freitag um 18 Uhr beginnt)
  Die Storno- und Umbuchungsgebühr beträgt 50% des Seminarbeitrages.
• Storno und Umbuchung ab 4 Wochen vor Beginn eines Wochenendseminares
  (also ab Freitag 18 Uhr, wenn deine Veranstaltung an einem Freitag um 18 Uhr beginnt)
  Es werden 100% der Seminargebühr fällig.
• Bringst du für dein Storno einen entsprechenden Ersatz, verrechnen wir dir keine Stornogebühren (vorausgesetzt dein Ersatz bezahlt fristgerecht und erscheint zum Seminar).
• Erscheinst du nicht zum Seminar, kommst erst am 2. Tag oder brichst das Seminar vorzeitig ab, wird der komplette Seminarbeitrag einbehalten.

Storno- und Umbuchungsbedingungen Kleingruppen

• Storno und Umbuchung bis 6 Wochen vor Beginn einer Kleingruppe
  (also ab Samstag 10 Uhr, wenn deine Veranstaltung an einem Samstag um 10 Uhr beginnt)
  Das befreit dich von der Zahlung der Seminargebühr. In diesem Fall überweisen wir den Seminarbeitrag abzüglich der Stornogebühr von 35 Euro zurück. Die Storno- und Umbuchungsgebühr beträgt 35 Euro, egal wieviel dein Seminar kostet.
• Storno und Umbuchung ab 6 Wochen vor Beginn einer Kleingruppe
  (also ab Samstag 10 Uhr, wenn deine Veranstaltung an einem Samstag um 10 Uhr beginnt)
  Die Storno- und Umbuchungsgebühr beträgt 50% des Seminarbeitrages.
• Storno und Umbuchung ab 4 Wochen vor Beginn einer Kleingruppe
  (also ab Samstag 10 Uhr, wenn deine Veranstaltung an einem Samstag um 10 Uhr beginnt)
  Es werden 100% der Seminargebühr fällig.
• Bringst du für dein Storno einen entsprechenden Ersatz, verrechnen wir dir keine Stornogebühren (vorausgesetzt dein Ersatz bezahlt fristgerecht und erscheint zum Seminar).
• Erscheinst du nicht, kommst zu spät, brichst die Gruppe vorzeitig ab oder bist bei einem Einzeltermin (im Fall einer Gruppe mit mehreren Terminen) verhindert, wird der komplette Seminarbeitrag einbehalten. Interessanter Weise können gerade kurze Seminare zum Gefühl „doch nicht“ verleiten. Das ist uns aufgefallen.
• Umbuchung während einer laufenden Kleingruppe (mit mehreren Terminen) auf die nächste Kleingruppe klappt nicht. Kleingruppen laden ein, dir selbst im Kontakt mit anderen zu begegnen.

Storno- und Umbuchungsbedingungen Handarbeitsabende

• Storno und Umbuchung bis 2 Wochen vor Beginn eines Handarbeitsabends
  (also ab Dienstag 19 Uhr, wenn deine Veranstaltung an einem Dienstag um 19 Uhr beginnt)
  Das befreit dich von der Zahlung der Seminargebühr. In diesem Fall überweisen wir den Seminarbeitrag abzüglich der Bearbeitungsgebühr von 35 Euro zurück.  
• Storno und Umbuchung ab 2 Wochen vor Beginn eines Handarbeitsabends
  (also ab Dienstag 19 Uhr, wenn deine Veranstaltung an einem Dienstag um 19 Uhr beginnt)
  Es werden 100% der Seminargebühr fällig.
• Bringst du uns für dein Storno einen entsprechenden Ersatz, verrechnen wir dir keine Stornogebühren (vorausgesetzt dein Ersatz bezahlt fristgerecht).
• Erscheinst du nicht zum Seminar, kommst zu spät oder brichst das Seminar vorzeitig ab, wird der komplette Seminarbeitrag einbehalten.

Stornobedingungen für den kostenlosen Info-Abend

Der Info-Abend ist kostenlos und hat keine Stornogebühren. Bleibst du ohne Absage fern, stellen wir im Nachhinein dennoch 15 Euro in Rechnung: Wir brauchen die korrekte Teilnahmezahl für eine gute Planung des Abends: Bitte teile uns dein Storno ehestmöglich mit! Ein herzliches Danke.

Ausfall einer Veranstaltung

• Sollten wir eine Veranstaltung aus wichtigen Gründen absagen müssen, erstatten wir den Seminarbeitrag umgehend zurück.
• Du hast Anspruch auf volle Rückerstattung. Weitere Ansprüche bestehen nicht.
• Gerne kannst du auf ein anderes Seminar umbuchen oder auf Einzelarbeit, wenn die zeitlichen Ressourcen im Moment vorhanden sind.

Haftung der Veranstaltenden

• Bei Ausfall eines Seminares aus wichtigen Gründen (beispielsweise Erkrankung der Seminarleitung, zu geringe Teilnahmezahl, andere nicht zu vertretende Ausfälle oder höhere Gewalt) besteht kein Anspruch auf die Durchführung des Seminares.
• Für Gegenstände, die in unsere Seminare mitgenommen werden, sowie sonstige Schäden inklusive Verdienstausfall, Gewinnverlust oder Ansprüche Dritter, Datenverlust, Reisekosten, Folge- und Vermögensschäden jeder Art übernehmen wir keine Haftung.

Selbstverantwortung der Teilnehmenden

• Unsere Seminare setzen normale physische und psychische Belastbarkeit voraus, sind keine Psychotherapie und können eine solche nicht ersetzen.
• In unseren Seminaren übernimmst du die volle Verantwortung für deine Handlungen innerhalb und außerhalb des Gruppengeschehens. Für verursachte Schäden kommst du selbst auf und stellst Seminarleitende sowie Gastgebende an den Veranstaltungsorten von allen Haftungsansprüchen frei.
• Seminarleitende sind gegenüber Teilnehmenden für die Dauer und im Rahmen der Veranstaltung weisungsbefugt.
• Bei erkennbaren gesundheitlichen oder psychischen Problemen (bei denen eine Gefahr für sich selbst oder andere nicht ausgeschlossen werden kann), behalten wir uns jederzeit das Recht vor, die Zusammenarbeit nicht fortzusetzen und teilnehmende Personen gegebenenfalls von der Veranstaltung zu verweisen. Die Seminarkosten werden in diesem Fall anteilig rückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
• Jede_r soll sich von unseren Seminaren möglichst viel mitnehmen, das ist unser Wunsch. Willkommen sind Menschen, die (eigene und fremde) Grenzen wahrnehmen und wertschätzen können.
• Viele unserer Veranstaltungen sind Berührungs-Seminare. Ein gepflegtes Äußeres ist Grundvoraussetzung für eine Teilnahme. Im Fall von Ungepflegtheit (unangenehm riechender Kleidung, Haare, etc.) werden wir dich bitten, wieder nach Hause zu gehen, mit frisch gewaschener Kleidung und frisch gewaschenen Haaren wiederzukommen. Riechen Kleidung und Haare danach immer noch unangenehm, weil sich dein Reinlichkeits-Bedürfnis komplett von dem anderer Teilnehmender unterscheidet, werden wir dich bitten, das Seminar zu verlassen. Ungepflegtheit kann leider auch Anzeichen einer beginnenden Demenz sein.
• Bei Alkoholgeruch und Drogenkonsum fordern wir Menschen auf, das Seminar ohne Rückerstattung der Kosten zu verlassen. Auf Menschen, die Alkoholgeruch aus der Kindheit kennen, wirkt das retraumatisierend. Aufgrund von Alkohol- und Drogenkonsum mangelnde Präsenz macht Vertrauen unmöglich.
• Teilnehmende verhalten sich vertragswidrig, wenn sie ein Seminar stören, ungeachtet einer Abmahnung weiter stören, oder wenn sie sich entgegen der guten Sitten verhalten, so dass ein reibungsloser Ablauf der Veranstaltung nicht mehr gewährleistet werden kann. Muss ein Seminarverweis aus diesen Gründen ausgesprochen werden, erfolgt keine Erstattung der Kurskosten.
• Für einen gelungenen Gruppenprozess ist deine durchgehende Anwesenheit erforderlich. Ein Zuspätkommen und/oder Frühergehen ist nur nach vorheriger Absprache möglich.

Schlussbestimmungen

Für diesen Vertrag und dessen Durchführung gilt das Österreichische Recht. Gerichtsstand ist Wien. Unsere Spielregeln für Seminare bleiben auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in ihren übrigen Teilen verbindlich (sollten einzelne Punkte unwirksam sein, berührt dies die Gültigkeit anderer Punkte nicht). Davon Abweichendes ist nur wirksam, wenn es schriftlich vereinbart wurde.

Einverständniserklärung

Mit deiner mündlichen oder schriftlichen Anmeldung erkennst du unsere Spielregeln an.